Bedingungen bei Hunni
allgemeine Informationen
Hunny
Christianshavns Wall Street 15
1424 Kopenhagen K
CVR-Nr.: 38659731
Telefon: 30 15 35 40
E-Mail: hej@hunnishop.dk
Öffnungszeiten:
Mo–Fr: 10:30–18:00
Samstag: 11:00–14:00
Preise
Alle Preise auf hunnishop.dk sind in dänischen Kronen angegeben und enthalten Mehrwertsteuer und Steuern.
Preisänderungen, Tippfehler und nicht vorrätige Artikel bleiben vorbehalten.
Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal und MobilePay.
Der Betrag wird erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung versendet wird oder zur Abholung in der Filiale bereitsteht.
Alle Beträge sind in DKK inklusive Mehrwertsteuer.
Lieferung
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Alle Artikel werden direkt von unserem Geschäft in Kopenhagen versendet, sofern nicht anders angegeben (die Artikel der Bestellung werden zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich gekennzeichnet).
Bestellungen, die vor 13:30 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Wir liefern mit GLS, Bring, DAO, UPS oder FedEx an Paketshops oder nach Hause.
Versandpreise ab 39 DKK – und wir bieten kostenlosen Versand in Dänemark für Einkäufe über 499 DKK.
Wir liefern innerhalb Dänemarks (nicht auf die Färöer und nach Grönland) sowie in ausgewählte Länder im Ausland. Sollte in Ihr Land aktuell keine Lieferung möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir finden eine Lösung.
HINWEIS: Sollte am gewählten Lieferort kein Platz mehr frei sein, wird das Paket zum nächstgelegenen Lieferort verschoben. Sie werden direkt vom Versandunternehmen benachrichtigt.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn ein Paket nicht im Paketshop abgeholt und an uns zurückgeschickt wird, können wir es Ihnen für 39 DKK erneut zusenden. In diesem Fall übernehmen wir die Rückversandkosten, sodass Sie nur für die neue Sendung bezahlen.
Wenn Sie die Bestellung stattdessen zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen den Preis des Artikels abzüglich unserer tatsächlichen Versand- und Bearbeitungskosten (insgesamt 39 DKK für den Hinversand + 49 DKK für den Rückversand).
Beschwerderecht
Sie haben gemäß dänischem Kaufgesetz eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantie deckt Material- oder Herstellungsfehler ab.
Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, erstatten oder einen Rabatt erhalten.
Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauch.
Sie müssen den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem Sie ihn entdeckt haben. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter hej@hunnishop.dk .
Rücksendungen sind zu richten an:
Hunny
Christianshavns Wall Street 15
1424 Kopenhagen K
Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.
Erstattung
Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, erfolgt diese im Allgemeinen auf die Karte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Sollte dies nicht möglich sein, geben Sie bitte Ihre Registriernummer und Kontonummer an, damit wir den Betrag überweisen können.
Die Angaben werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Rückerstattung verwendet.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Bei Hunni hast du grundsätzlich ein 30-tägiges Rückgaberecht, gerechnet ab dem Tag des Erhalts deiner Bestellung. Solltest du eine längere Rückgabefrist benötigen, schreib uns gerne – wir finden eine Lösung.
Rücksendungen im Geschäft sind immer kostenlos.
Bei einer Rücksendung mit Versand fallen Kosten von 49 DKK an, es sei denn, Sie kaufen einen neuen Artikel für mindestens 249 DKK. Die neue Bestellung muss bei der Rücksendung auf dem Rücksendeschein vermerkt werden.
Rücksendungen sind zu richten an:
Hunny
Christianshavns Wall Street 15
1424 Kopenhagen K
Die Waren müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen verursacht wurde.
Artikel, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden – z. B. Hundemarken – können nicht zurückgegeben werden.
Erstattung
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir den Betrag auf dieselbe Zahlungsmethode zurück, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Ein etwaiger Wertverlust wird vom Kaufpreis abgezogen. Wir erstatten den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Ware bzw. der Versanddokumentation.
personenbezogene Daten
Um bei Hunni einzukaufen, benötigen wir folgende Informationen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Informationen zu Ihrem Einkauf.
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Auslieferung Ihrer Bestellung und zur Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Beschwerden
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, schreiben Sie uns bitte an hej@hunnishop.dk. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie sich beschweren an:
Das Beschwerdezentrum der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, können Sie das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN