Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Hunni
Allgemeine Informationen
Hunni
Christianshavns Voldgade 15
1424 København K
CVR-Nr.: 38659731
Telefon: 30 15 35 40
E-Mail: hej@hunnishop.dk
Öffnungszeiten:
Mo–Fr: 10.30–18.00 Uhr
Samstag: 11.00–14.00 Uhr
Preise
Alle Preise auf hunnishop.dk verstehen sich in Dänischen Kronen und inklusive Mehrwertsteuer und Abgaben.
Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen, Tippfehler und ausverkaufte Artikel vor.
Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal und MobilePay.
Der Betrag wird erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung versandt wird oder zur Abholung im Geschäft bereitsteht.
Alle Beträge sind in DKK inkl. MwSt.
Lieferung
Wir versenden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen. Alle Artikel werden direkt aus unserem Geschäft in Kopenhagen versandt, sofern nicht anders angegeben (Bestellware wird beim Kauf deutlich gekennzeichnet).
Bestellungen, die vor 13.30 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am selben Tag versandt.
Wir liefern mit GLS, Bring, DAO, UPS oder FedEx an Paketshops oder per Hauslieferung.
Versandkosten ab 39 DKK – und wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Dänemarks bei einem Einkaufswert über 499 DKK an.
Wir liefern in Dänemark (nicht auf die Färöer und Grönland) sowie in ausgewählte Länder im Ausland. Sollte derzeit keine Lieferung in Ihr Land möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir finden eine Lösung.
HINWEIS: Sollte am gewählten Abholort kein Platz sein, wird das Paket an den nächstgelegenen Abholort umgeleitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung direkt vom Versandunternehmen.
Nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht im Paketshop abgeholt und an uns zurückgesandt, können wir es für 39 DKK erneut an Sie senden. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten, sodass Sie nur für den erneuten Versand zahlen.
Möchten Sie die Bestellung stattdessen stornieren, erstatten wir Ihnen den Warenpreis abzüglich unserer tatsächlichen Kosten für Versand und Bearbeitung (insgesamt 39 DKK für den ausgehenden Versand + 49 DKK für den Rückversand).
Reklamationsrecht
Sie haben gemäß Kaufgesetz ein Reklamationsrecht von 2 Jahren. Die Reklamation deckt Material- oder Herstellungsfehler ab.
Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, den Kaufpreis zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten.
Das Reklamationsrecht deckt keine normale Abnutzung oder unsachgemäße Verwendung ab.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben, reklamieren. Wir übernehmen angemessene Rücksendekosten im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation.
Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter hej@hunnishop.dk.
Rücksendungen senden Sie bitte an:
Hunni
Christianshavns Voldgade 15
1424 København K
Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Pakete.
Rückerstattung
Sollten Sie eine Rückerstattung erhalten, erfolgt diese grundsätzlich auf die Karte, die bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie, uns Ihre Bankleitzahl und Kontonummer mitzuteilen, damit wir den Betrag überweisen können.
Die Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Rückerstattung verwendet.
Widerrufsrecht und Rückgabe
Als Verbraucher haben Sie beim Kauf auf hunnishop.dk ein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht von 14 Tagen. Hier widerrufen
Darüber hinaus bieten wir bei Hunni freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht an, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Sollten Sie eine längere Rückgabefrist benötigen, schreiben Sie uns bitte – wir finden in der Regel eine Lösung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können uns unter hej@hunnishop.dk kontaktieren oder unser digitales Widerrufsformular auf Ihrer Seite verwenden.
Sobald wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
Rücksendungen im Geschäft sind immer kostenlos.
Bei Rücksendungen per Versand fallen Kosten von 49 DKK an, es sei denn, Sie kaufen einen neuen Artikel für mindestens 249 DKK. Die neue Bestellung muss auf dem Rücksendeformular bei der Rücksendung vermerkt werden.
Rücksendungen senden Sie bitte an:
Hunni
Christianshavns Voldgade 15
1424 København K
Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als es zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war.
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt unter anderem für Hundemarken mit persönlicher Gravur.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, zurücksenden.
Rückzahlung
Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstatten wir den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
Ein eventueller Wertverlust wird vom Kaufbetrag abgezogen. Wir erstatten den Betrag unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware oder des Nachweises des Versands.
Rückzahlung bei Widerruf
Nach Erhalt der Ware oder nachdem Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung entsprechen.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder den Nachweis des Versands erhalten haben.
Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Hat die Ware einen Wertverlust erlitten, der auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war, kann dieser Wertverlust vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.
Personenbezogene Daten
Um bei Hunni einzukaufen, benötigen wir folgende Informationen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail sowie Informationen zu Ihrem Kauf.
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Lieferung Ihrer Bestellung und zur Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich Ihres Kaufs haben, können Sie uns unter hej@hunnishop.dk schreiben. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie sich an folgende Stelle wenden:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, können Sie das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA