Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Hunni. Fristen regnes fra den dag, du modtager din vare.
Sådan fortryder du
Send en tydelig meddelelse til os inden fortrydelsesfristen udløber. Du kan bruge vores kontaktformular eller sende en e-mail til os. Du skal oplyse, at du ønsker at gøre din fortrydelsesret gældende.
Anmod om retur via din konto
Du kan nemt anmode om retur direkte fra din ordrebekræftelse eller ved at logge ind på din konto. Find den relevante ordre og klik på "Anmod om retur" — så guider vi dig igennem processen.
Du kan også benytte vores returportal på returnflows.com.
Returnering af varen
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur. Du bærer selv omkostningerne ved returnering. Varen skal returneres i original stand og emballage.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget den returnerede vare og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi det fulde beløb inkl. standardleveringsomkostninger inden for 14 dage. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som du anvendte ved købet.
Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og forseglingen er brudt efter leveringen
- Varer, der på grund af deres art er blevet uløseligt blandet med andre varer ved leveringen
Standardfortrydelsesformular
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, kan du udfylde og indsende nedstående standardformular. Det er ikke et krav at bruge denne formular — en tydelig skriftlig meddelelse er tilstrækkelig.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)Til: Hunni, hunnishop.dk
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer:
______________________________
Bestilt den: ____________ / Modtaget den: ____________
Forbrugerens navn: ______________________________
Forbrugerens adresse: ______________________________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
______________________________
Dato: ______________________________
Send den udfyldte formular til os via e-mail eller via vores returportal på returnflows.com.
Kontakt
Har du spørgsmål til din fortrydelsesret, er du velkommen til at kontakte os.